IT技术外包是企业在日常运营中常用的一种方式，可以让企业将IT业务外包给专业的公司或机构进行管理，提高了企业的效率和竞争力。在IT技术外包过程中，签订一份合同是非常重要的，因为它可以确保各方的权益和责任得到保障。本文将探讨IT技术外包合同的关键要素。

首先，合同应该明确双方的责任和义务。这包括服务提供商的服务内容和质量要求，以及客户方的支付方式和工作量要求。此外，合同中还应该规定服务的期限、延误责任和赔偿方式等重要条款，以确保双方在合作中能够达成共识，并有充分的保障。

其次，合同中需要详细阐述保密协议和知识产权的问题。因为IT技术外包往往涉及到客户方的商业机密和专利技术，而服务提供商需要遵守相应的法律和规定，保护客户方的商业秘密和知识产权。因此，合同中应该明确服务提供商对客户方的保密义务和知识产权保护义务，以及双方在知识产权争议解决方面的协商和解决机制。

最后，合同应该考虑到未来可能发生的情况，并规定解决争议的机制。因为在IT技术外包合作中，双方之间可能会存在意见分歧和争议，因此合同中应该明确解决争议的程序和方式，包括调解、仲裁和诉讼等方式。双方应该在签订合同之前认真评估这些解决争议方式，并根据实际情况选择最为合适的方式。