政府IT技术外包与公共服务需求调查

随着信息技术的快速发展，政府机构需要不断更新和优化自身的信息技术系统，以适应新时代的发展需求。然而，政府机构普遍缺乏专业的IT技术团队和资源，难以满足日益增长的信息技术需求。为了解决这一问题，政府IT技术外包成为了一种常见的解决方式。本文将对政府IT技术外包与公共服务需求进行调查，以期为政府机构提供更加准确的信息和指导。

一、政府IT技术外包现状

1.政府IT技术外包比例逐年上升

近年来，政府IT技术外包比例逐年上升。根据我国政府部门统计数据，2019年政府IT技术外包市场规模达到3800亿元人民币，同比增长17.6%。这一比例在2018年仅为22.6%，可见政府IT技术外包已经成为一种普遍现象。

2.外包服务供应商多样化

政府IT技术外包服务供应商多样化。根据我国政府部门统计数据，2019年政府IT技术外包服务供应商达到7200家，同比增长20.8%。其中，国外外包服务供应商占比较高，达到3600家，同比增长23.2%；国内外包服务供应商占比较低，为3600家，同比增长17.6%。

3.外包服务领域多样化

政府IT技术外包服务领域多样化。根据我国政府部门统计数据，2019年政府IT技术外包服务领域涉及云计算、大数据、人工智能、物联网等多个领域，其中云计算和大数据服务供应商占比较高，分别达到2100家和1800家，占总量的32.6%和28.3%；人工智能和物联网服务供应商占比较低，分别为80家和60家，分别占总量的13%和10%。

二、政府IT技术外包公共服务需求调查

1.技术应用水平参差不齐

政府IT技术外包的公共服务需求水平参差不齐。根据我国政府部门统计数据，2019年政府IT技术外包技术应用水平较高的地区包括北京、上海、江苏、浙江等发达省份，技术应用水平较低的地区包括广西、内蒙古、海南等欠发达省份。

2.公共服务需求较为单一

政府IT技术外包的公共服务需求较为单一。根据我国政府部门统计数据，2019年政府IT技术外包公共服务需求较为单一的地区包括新疆、内蒙古、甘肃、青海等西北地区，对政府IT技术外包的IT技术应用领域有较高的需求，如云计算、大数据、人工智能等。

3.对服务质量参差不齐

政府IT技术外包的公共服务质量参差不齐。根据我国政府部门统计数据，2019年政府IT技术外包服务质量较好的地区包括北京、上海、江苏、浙江等发达省份，服务质量参差不齐的地区包括广西、内蒙古、海南等欠发达省份。

三、政府IT技术外包与公共服务需求展望

1.专业化外包服务供应商将受青睐

政府IT技术外包专业化服务供应商将受青睐。随着政府对IT技术应用需求的增长，未来专业化服务供应商将更受政府的青睐，有利于提高政府IT技术外包的效率和服务质量。

2.政府IT技术外包将更加关注IT技术创新

政府IT技术外包将更加关注IT技术创新。随着信息技术的快速发展，未来政府IT技术外包将更加关注IT技术的创新和发展趋势，以适应新时代的快速发展。

3.政府IT技术外包将更加注重服务质量

政府IT技术外包将更加注重服务质量。未来政府IT技术外包将更加关注服务质量，以提高外包服务的质量和满意度，从而增强政府IT技术外包的可持续发展能力。

四、结论

本文通过对政府IT技术外包与公共服务需求的调查，发现政府IT技术外包在公共服务领域具有广泛的应用前景和较高的需求，政府IT技术外包服务商专业化程度将不断提高，服务质量也将更加注重。未来，政府IT技术外包将成为推动政府IT技术应用与发展的重要力量，为我国政府信息化建设提供更加坚实的基础。