上海IBM服务器维修服务点一览

随着信息技术的飞速发展，IBM服务器作为业界领军的品牌，其可靠性和稳定性得到了广泛认可。在我国，IBM服务器凭借其优异的性能和稳定的品质，受到了许多企业和机构的青睐。而为了确保IBM服务器的稳定运行，降低故障率，IBM提供了全方位的售后服务，包括维修服务。那么，上海IBM服务器维修服务点有哪些呢？本文将为您详细介绍。

一、上海IBM服务器维修服务点概况

1. 服务点分布

IBM服务器在全球范围内均有售后服务网络，旨在确保客户的服务需求得到及时满足。在中国，IBM服务器主要授权给了 IBM 技术（中国）有限公司。作为技术行业的佼佼者，IBM 技术（中国）有限公司不仅拥有专业的技术人员，还配备了先进的设备，为客户提供更高效、更优质的服务。

据统计，IBM服务器在全国范围内均有多个维修服务点，涉及上海、北京、广州、深圳等城市。客户在遇到问题时，可以在线查询离自己较近的服务点，或者联系 IBM 技术（中国）有限公司，由专业技术人员上门提供服务。

2. 服务范围

IBM服务器在出厂时，会附带一份随机的服务手册。手册内包含了服务器的基本信息、系统配置、硬件构成以及系统软件相关信息，旨在帮助客户在遇到问题时进行自我诊断，减轻客户的人工成本。

此外，IBM 技术（中国）有限公司还会根据客户的需求，定期派遣专业技术人员为客户进行服务器巡检，及时发现潜在问题，防止故障扩大化。

3. 服务流程

当客户遇到问题时，可以按照以下流程进行操作：

（1）访问 IBM 服务器维修服务官网（http://www.ibm.com/cloud/services/ibm-server-services/server-maintenance.html），选择“服务与支持”选项，输入服务器的具体信息，提交申请。

（2）IBM 技术（中国）有限公司会在1-2个工作日内对客户的服务器进行初步检查，并反馈检测结果。

（3）若客户对检测结果不满意，或者服务器需要进行更加详细的检查与维修，IBM 技术（中国）有限公司将根据客户的需求，安排专业的技术人员为客户提供相应的服务。

二、上海IBM服务器维修服务点具体信息

1. 上海IBM服务器维修服务点

上海 IBM 服务器维修服务点位于浦东新区张杨路 800 号，主要负责 IBM 服务器在中国地区的维修服务。服务范围包括 IBM iSeries、IBM pSeries、IBM xSeries 等系列产品。

联系方式：

电话：021-5竹松小区路831号

电子邮件：zhangyang.us@ibm.com

2. 上海IBM服务器维修服务点维修服务范围

（1）硬件检修

上海 IBM 服务器维修服务点负责对 IBM 服务器进行硬件检修，包括对服务器进行拆卸、检修、更换零部件等。

（2）软件升级

上海 IBM 服务器维修服务点定期为客户服务器进行软件升级，以提高系统性能。

（3）故障排查

上海 IBM 服务器维修服务点针对客户服务器出现的各种故障，进行深入的排查，以确定故障原因，为客户提供相应的解决方案。

2. 上海IBM服务器维修服务点服务流程

（1）客户在线提交问题

客户可以在 IBM 服务器维修服务点的官网（http://www.ibm.com/cloud/services/ibm-server-services/server-maintenance.html）上，在线提交问题，系统将记录客户的问题，并转交相关技术人员。

（2）初步检测

上海 IBM 服务器维修服务点技术人员将对客户服务器进行初步检测，判断问题性质，并反馈给客户。

（3）问题解决方案

若客户对初步检测结果不满意，或者需要更加详细的检查与维修，上海 IBM 服务器维修服务点将根据客户需求，安排专业的技术人员为客户提供相应的服务。

（4）服务完成

在问题得到解决后，上海 IBM 服务器维修服务点将通知客户服务器恢复正常运行。客户在一定时间内，可随时联系上海 IBM 服务器维修服务点，对服务器进行后续检测，确保服务器处于正常运行状态。

三、小结

IBM 服务器以其高性能、高稳定性和高可靠性，受到了广大客户的青睐。而 IBM 服务器维修服务点的专业技术人员，针对客户的各种需求，为客户提供高效、优质的服务。作为 IBM 服务器在中国地区的售后服务合作伙伴，IBM 技术（中国）有限公司将为客户提供全方位的服务支持，确保客户在遇到问题时，能够及时得到解决方案。

总之，IBM 服务器在运行过程中，如遇到硬件或软件问题，均可以联系 IBM 服务器维修服务点，寻求专业人士的帮助。IBM 服务器维修服务点的技术人员将根据客户需求，为客户提供及时、有效的解决方案，让客户的使用体验得到充分的满足。